“货到付款”服务说明
“可爱树”为您提供货到付款,全国范围送货上门。
一、购买前确认
请您在购买之前,在产品的各项细节及使用问题方面多向客服人员咨询,我们会一一为大家讲解。确认购买时,务必与您联系的客服人员确认好货品的数量、品牌、型号、颜色以及附带物品。
注:“可爱树”所售的货品均是实物拍摄,并没有进行后期的美化处理。但由于产品的颜色和电脑屏幕颜色可能会有微小差别,这不属于货品的质量问题,请十分在意颜色的顾客在购买之前一定要详细咨询,慎重购买。所有物品的颜色名称以厂商为准。
二、预付费
由于“货到付款”,快递服务公司需要收取货品3%的服务费,所以需要“货到付款”服务的顾客,预支一定金额的服务保证金,具体支付情况如下:

注: 1、递送时间约2-7天。
2、运输及代收货款服务公司:星晨急便。
3、货到签收金额:货品销售价格(不含运输及服务费用)。
货到付款交易买家可以验货:买家可拆开物流包装以确认商品,以不影响商品的二次销售为原则。验货注意事项如下:
1、当派送人员派送货物时,先确认物流公司身份,是否与上面注明相同,并查看运单号是否为网上显示的运单。若不同,千万不要收货,以免给我们自己、卖家以及物流公司三方造成损失。
2、当确认为所订购货品后,请先检查货物外包装及内物外观。特别说明,在完成交易之前,除非得到了卖家的认可,否则请不要进行试用、试装等对货物有实际操作的举动。在确定货物完好无损,说明书及配件等无缺损后,您便可以签收,并将代收款交予快递人员。
四、验货时不满意的处理方法
货到付款支持当面验货,验货以后,如果商品因物流有损坏,商品质量存在问题,或者不符合商品描述的,买家有权拒收货品。
特别说明:在发货前我们会确认好产品是您所描述的产品,并确认无质量问题。若您收到的货品确实发现质量问题,或因物流过程中有损坏缺件的情况,期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理。经确认属实之后,我们会按退换货流程给您退货或换货。
同时,货到付款服务也支持7天无理由退换货,买家收到货后7天之内,可以申请7天无理由退换货,或与我们联系申请其他售后服务。
特别说明:如果买家拒收货物,卖家需要承担快递公司的服务费及往返运费,所以,7天内无理由退款,您的保证金将不予退还。


